韓国のコーヒーチェーン、バニララテから「かの生き物」… 口に入り嘔吐した客、店側は「笑い交じり」で応対、録音公開で炎上

韓国のコーヒーチェーン「メガMGCコーヒー」の店舗で購入したバニララテにゴキブリが入っていたと、客がSNSに
投稿した。客は店舗に電話した際の録音も公開し、応対した店側の態度に批判が寄せられた。

客は11月2日、SNS「スレッズ」に「ほとんど飲み終えたところで、口の中に何かが引っかかり、レモンかと思った。
でもバニララテにレモンが入っているはずがないので、虫かもしれないと思って吐き出したら、やはりそうだった」
とつづった。客は、吐き気を催してトイレで何度も吐いたと説明した。店舗に電話すると、笑いながら応対されたた
め腹が立ったといい、返金以外に取れる対応はないかと投稿で尋ねた。韓国の食品医薬品安全処にも届け出たという。

公開された録音では、店舗の関係者が笑い交じりの声で「ご不快な思いをさせたようで、申し訳ありません。ただ、
これまでこのような苦情は一度もありませんでした」と話していた。投稿には「笑って済ませる場面ではない」「異
物そのものより、店の応対に驚いた」などのコメントが寄せられた。飲み物を作る際に異物に気づかなかったのかと
疑問を呈する声や、誠意を持って謝罪すべきだったという意見もあった。
https://news.yahoo.co.jp/articles/3c0132d5d07499f279bf1...

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多分それはポンテギといって、韓国では天津甘栗のような感じで売ってるもの
異物混入というよりサービスで入れてくれたのだろう
悪意はないと思うよ
できれば食べて「マチソヨ」（おいしい）と言えば喜んでお代わりをくれるよ

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